職場の対人関係がしんどい…どう乗り越える？｜心をすり減らさずに働くための考え方と対処法

介護の仕事を続ける中で、
「仕事内容よりも、人間関係のほうがつらい」
と感じたことはありませんか。

忙しい現場ほど余裕がなくなり、
言葉がきつくなったり、すれ違いや誤解が生まれやすくなります。

利用者さんの前では気を張れても、
職員同士の関係で心がすり減ってしまうと、
仕事そのものが苦しく感じてしまいます。

この記事では、介護現場で起こりやすい対人関係のしんどさを整理しながら、
自分を守りつつ、無理なく乗り越えていくための考え方と具体的な対処法を、
現場目線で詳しく解説します。

① 対人関係がつらくなりやすいのは「忙しさ」が大きな原因

まず知っておきたいのは、
介護現場で対人関係がこじれやすい背景です。

多くの場合、原因は個人の性格だけではありません。

人手不足や業務過多の現場では、

• 時間に追われている
• 余裕がない
• 常に気が張っている

という状態が続きます。

その結果、

本来なら気にしなくていい一言が刺さってしまう

ということが起こりやすくなります。

まずは「自分が弱いからつらいのではない」と理解することが、
気持ちを立て直す第一歩です。

② 「事実」と「感情」を分けて考える

対人関係でしんどくなるとき、
頭の中ではさまざまな感情が渦巻きます。

例えば、

• 責められた気がする
• 否定されたように感じた
• 自分だけ冷たくされている気がする

こうした感情は自然なものですが、
そのまま抱え続けると苦しさが増してしまいます。

そんなときは、

「事実」と「自分の感情」を分けて整理する

ことが大切です。

「何を言われたのか（事実）」
「それをどう感じたのか（感情）」

を切り分けて考えることで、
冷静に状況を見直しやすくなります。

③ 必要なことは落ち着いて言葉にする

対人関係がつらいと、
「波風を立てたくない」
「我慢すればいい」

と、自分の気持ちを飲み込んでしまいがちです。

しかし、我慢を続けるほど、
心の負担は蓄積されていきます。

伝える必要があると感じたときは、
感情的にならず、

事実を中心に、落ち着いて言葉にする

ことを意識してみましょう。

例えば、

• 「忙しい中で声が強く感じてしまいました」
• 「こういう伝え方だと、少し戸惑います」

といったように、
相手を責めず、自分の感じ方として伝えることで、
無用な対立を避けやすくなります。

④ 合わない人がいるのは「普通」

職場の対人関係で悩むと、

「自分がもっと上手くやれれば…」

と考えてしまうことがあります。

ですが、どんな職場でも、
全員と相性が合うことはほとんどありません。

考え方や価値観、経験年数が違えば、
すれ違いが起きるのは自然なことです。

「合わない人がいる＝ダメな職場」
ではなく、

合わない人がいても仕事は成り立つ

という視点を持つと、
少し気持ちが楽になります。

⑤ 一人で抱え込まないことが何より大切

対人関係の悩みで一番つらいのは、
「誰にも話せない」状態です。

信頼できる同僚や上司に、

• 今感じていること
• 困っているポイント

を話すだけでも、
気持ちは大きく軽くなります。

「相談＝弱さ」ではありません。

相談は、自分を守るための行動

です。

客観的な意見をもらうことで、
自分では気づかなかった視点が見えてくることもあります。

⑥ 距離を取る工夫も必要

どうしても関係が改善しない相手もいます。

その場合は、
無理に分かり合おうとせず、

業務上の最低限の関わりにとどめる

という選択も大切です。

雑談を控える、
必要なことだけを簡潔に伝えるなど、
適度な距離を取ることで、
心の消耗を防ぐことができます。

⑦ 環境を見直す選択肢も否定しない

どれだけ工夫しても、
心身に不調が出るほど対人関係がつらい場合もあります。

そのときは、

自分が壊れる前に環境を見直す

ことも大切です。

配置換えの相談や、
別の働き方を検討することは、
逃げではありません。

長く介護の仕事を続けるための、
前向きな判断です。

まとめ：対人関係のしんどさは「工夫と相談」で軽くできる

職場の対人関係がしんどいと感じたときは、

① 忙しさが原因であることを理解する
② 事実と感情を分けて整理する
③ 必要なことは落ち着いて伝える
④ 合わない人がいるのは普通
⑤ 一人で抱え込まない
⑥ 距離を取る工夫をする
⑦ 環境を見直す選択肢も持つ

これらを少しずつ意識してみてください。

対人関係の悩みは、
あなたの価値を下げるものではありません。

自分を守りながら働くことも、
プロとして大切なスキルの一つです。