新人さんがすぐ辞めてしまう…原因は？｜定着しない現場に共通するポイントと改善のヒント

介護現場でよく聞かれる悩みの一つが、
「せっかく入職した新人さんが、数か月で辞めてしまう」という問題です。

「仕事がきついから仕方ない」
「向いていなかったのかもしれない」

そう片付けてしまいがちですが、実は新人の早期離職には、
現場側の環境や関わり方が大きく影響しているケースも少なくありません。

この記事では、新人さんが早く辞めてしまう主な原因を整理しながら、
現場でできる具体的な改善ポイントを、介護職目線で詳しく解説します。

① 原因は「仕事量」だけではない

新人が辞める理由として、真っ先に挙がりやすいのが
「仕事が大変」「覚えることが多い」といった負担面です。

もちろん、介護の仕事は身体的・精神的に楽なものではありません。

しかし、同じような業務量でも、
続く人と辞めてしまう人が分かれるのはなぜでしょうか。

多くの場合、差を生んでいるのは、

「人間関係」と「相談できる環境」

です。

② 「聞きづらい雰囲気」が不安を増幅させる

新人さんが強い不安を感じやすいのが、

• 忙しそうで声をかけづらい
• 質問すると申し訳なさそうな空気がある
• 「そんなことも分からないの？」と言われそう

といった職場の雰囲気です。

分からないことを聞けない状態が続くと、
新人さんは次第に、

「迷惑をかけている」
「自分は役に立っていない」

と感じるようになります。

この状態が続くと、仕事の大変さ以上に
精神的な孤立感が強まり、
「ここに居続けるのはつらい」と感じてしまいます。

③ 相談相手がいないことは大きなリスク

新人が早期離職する現場に共通しているのが、
「誰に相談すればいいか分からない」状態です。

指導担当が曖昧だったり、
日によって教える人が変わったりすると、
新人さんは混乱しやすくなります。

また、

• 失敗したときにフォローがない
• 振り返りの機会がない

といった環境では、
不安や疑問が溜まり続けてしまいます。

結果として、
「相談する前に辞めてしまう」という選択につながりやすくなります。

④ 最初の数か月が“いちばん重要”

新人さんが辞めるかどうかは、
入職後1〜3か月の関わり方で大きく左右されます。

この時期は、

• 仕事に慣れていない
• 自分の評価が分からない
• 失敗への不安が強い

という、不安定な状態です。

そのため、

「ちゃんと見てもらえている」
「一人じゃない」

と感じられるかどうかが、定着の鍵になります。

⑤ こまめな声かけと振り返りが安心感を生む

新人定着に効果的なのが、
こまめな声かけと短い振り返りです。

例えば、

• 「今日はここまでできていたね」
• 「困ったことなかった？」
• 「次はここを一緒にやってみよう」

こうした一言があるだけで、
新人さんの不安は大きく軽減されます。

長時間の面談でなくても、
5分程度の振り返りを定期的に設けるだけで十分です。

⑥ 育成の順番が合っていないとつまずきやすい

新人が辞めやすい現場では、
育成の進め方に無理があることも少なくありません。

例えば、

• 基本を飛ばして応用を任される
• 理由を説明されないまま作業だけ覚える
• 理解度を確認せず次へ進む

こうした状況では、
「ついていけない」という感覚が強くなります。

育成は、

できることを一つずつ積み上げる

意識がとても重要です。

⑦ フォロー体制を見直すと定着率は変わる

新人がすぐ辞めてしまう現場でも、

• 相談窓口を明確にする
• 指導担当を固定する
• 振り返りの場をつくる

といったフォロー体制を整えることで、
定着率が大きく改善するケースは多くあります。

新人を「即戦力」として扱うのではなく、
育てる前提で関わることが、
結果的に現場全体の負担軽減にもつながります。

まとめ：新人の早期離職は“環境”で防げる

新人さんがすぐ辞めてしまう背景には、

① 仕事量だけでなく雰囲気の問題
② 聞きづらい空気
③ 相談相手がいない不安
④ 初期フォロー不足
⑤ 育成の順番のズレ

といった要因が重なっています。

こまめな声かけと振り返り、
分かりやすい育成の流れ、
安心して相談できる体制。

これらを少し見直すだけで、
新人さんの感じる不安は大きく減り、
「ここで続けてみよう」という気持ちにつながっていきます。

新人が定着する職場づくりは、
現場全体を守ることにも直結します。