認知症ケアでは、同じ質問の繰り返しや介助拒否、帰宅願望など、対応の難しい場面が多くあります。
ここでは、現場でよくある“困りごと”を、背景と対策に分けて分かりやすくまとめました。
安心感のあるコミュニケーションづくりのヒントとして活用してください。
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背景には不安・記憶の混乱・生活リズムの乱れなどが隠れていることがあります。
視線を合わせたり、手をそっと添えるなど、安心感を伝える工夫も効果的です。
一旦距離を取り、深呼吸したり同僚と交代したりして気持ちを整えましょう。
後でチームに共有し、対応方法を話し合うことで負担が軽くなります。
まずは“何が嫌なのか”を観察しながら、動作を予告しつつゆっくり進めましょう。
一度離れて時間を置いたり、別のスタッフが関わるとスムーズにいくこともあります。
日々の小さな変化を記録していくと、原因のパターンが見えてきます。
傾向がつかめると、ケアや声かけのタイミングを調整しやすくなります。
無理に話題を変えず、適度に相槌を打ちながら寄り添う姿勢が大切です。
疲れてきたら「少しお茶にしましょう」など自然な場面転換を提案しましょう。
否定せず「今日は暗くなってきたので、明日一緒に考えましょうね」など共感と安心を伝える言葉が有効です。
好きな話題や落ち着く空間に誘導し、安心感を高めていきましょう。
「そんなことありませんよ」と否定するより、「そう感じておられるんですね」と気持ちを受け止める対応が効果的です。
環境調整や関わり方をチームで見直し、安心できる空間をつくりましょう。
昼間に軽い体操や散歩、レクリエーションを取り入れることで自然な眠気を誘発できます。
医師や家族と連携しながら、生活リズム全体の調整を行いましょう。
一人で抱え込まず、同僚と共有して気持ちの負担を減らしましょう。
必要に応じて配置換えや関わり方の変更も検討し、自分を守ることも大切です。
双方の話を丁寧に聞き、「どこなら歩み寄れるか」を一緒に探る姿勢が重要です。
必要ならケアマネジャーや施設長も交えて、多職種で話し合いましょう。
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