名前を覚えきれない…どうすれば？｜介護現場で役立つ“記憶のコツ”

新人スタッフが最初にぶつかりやすい悩みのひとつが、「利用者さんの名前を覚えられない」という問題です。
介護施設には多くの利用者がいて、年齢も特徴もさまざま。入職してすぐの時期は、顔・名前・部屋番号・家族背景など、覚えるべき情報が一気に押し寄せてきます。

しかし、名前がなかなか覚えられなくても落ち込む必要はありません。
名前は「覚え方のコツ」を意識するだけで、ぐんと記憶しやすくなります。
この記事では、介護現場で実践しやすい“名前を覚える技術”を具体的に紹介します。

名前を覚えられない理由は「名前だけで覚えようとする」から

多くの人がつまずく原因は、名前単体で覚えようとするためです。
人の名前は、情報としては非常に抽象的で、視覚的・感情的な手がかりが少ないため、記憶に残りにくいという特徴があります。

たとえば、
「佐藤さん…どの人だっけ？」
「田中さんって、どの部屋の？」
といったように、名前が“記号”として浮いてしまい、結びつきが弱い状態になりがちです。

そこで重要になるのが、名前を別の情報と結びつけること（＝連想記憶）です。

① 特徴やエピソードとセットで覚える

名前を覚えるコツは、特徴・行動・過去のエピソードなどの「意味のある情報」と一緒に記憶することです。

たとえば──

• いつも新聞を読んでいる「〇〇さん」
• 編み物が好きな「〇〇さん」
• 散歩が日課の「〇〇さん」
• “ありがとう”をよく言ってくれる「〇〇さん」

こうした個性を絡めた覚え方は、単体の名前より圧倒的に記憶に残りやすくなります。
利用者さんとの会話や日常の動きから、「その人らしさ」をつかむことがポイントです。

② 部屋番号・家族構成など複数の情報をセットにする

名前は単独で覚えるより、複数の手がかりを組み合わせたほうが定着します。

手がかりの例：

• 部屋番号（◯号室の〇〇さん）
• 家族構成（娘さんが毎週日曜に面会に来る）
• 趣味（将棋が好き、歌が好き）
• 生活リズム（朝食が早い、入浴は午後が多い）

複数の情報が頭の中でつながることで、思い出しやすさが一気に向上します。
「部屋番号と名前」は特に強力なセットで、介護施設ならではの覚え方と言えます。

③ メモを活用して、視覚的に記憶を補強する

新人のうちは、メモ帳は必須と言っても過言ではありません。
名前を覚えるプレッシャーでパンクしないためにも、「覚えよう」より「記録しよう」の姿勢が大切です。

メモの書き方の例：

• ○○さん：1F、〇号室、息子さんと同居経験あり、散歩が好き
• △△さん：編み物が趣味、話し方がゆっくり、朝は早起き

このように「名前＋特徴」をセットで記録し、隙間時間に見返すだけで定着が早まります。
徐々にメモを見る頻度が減り、自然と頭に残っていくのが実感できます。

④ 「名前で呼ぶ」回数を増やす

声に出して使うことで、記憶は圧倒的に定着します。

たとえば、

• 「〇〇さん、おはようございます」
• 「〇〇さん、今日の調子はいかがですか？」

など、意識的に名前を呼びかける回数を増やすだけで、覚えやすさが格段に向上します。
また、利用者さんも「名前を呼ばれることで安心感を得られる」ため、コミュニケーションにも良い影響が出ます。

⑤ 立ち位置・導線を利用して距離感で覚える

人の記憶には「空間記憶」が深く関わっています。
そのため、その人がいつもいる場所・よく通る場所とセットで名前を覚えるのも有効です。

たとえば──

• 食堂のいつもの席 → Aさん
• 午後は談話室によくいる → Bさん
• リハビリの時間帯によく見かける → Cさん

こうした“動きのパターン”と紐づけることで、自然と頭に入りやすくなります。

⑥ 完璧を目指さず「時間を味方にする」意識が大切

名前を覚えるには、どうしても時間が必要です。
最初の数日は覚えられなくて当然であり、誰もそれを責めません。

むしろ大切なのは、

• 焦らないこと
• 自分のペースでステップアップすること
• 徐々に「顔と名前の一致」を育てていくこと

という姿勢です。

日々接していくうちに自然と覚えられるようになり、数週間もすれば「あ、この方は…」と瞬時に思い出せるようになります。

まとめ：名前を覚えるのは「技術」。練習すれば必ずできる

名前を覚えることは才能ではなく、誰にでも身につく技術です。
「特徴とセットで覚える」「メモを活用する」「名前で呼ぶ回数を増やす」など、小さな工夫の積み重ねで、驚くほど早く覚えられるようになります。

焦らず、自分のペースで。
利用者さん一人ひとりの個性と向き合いながら、少しずつ“顔と名前の一致”を育てていきましょう。